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定位互联网+安防 服务“最后一公里”

时间:2016-05-23

深圳市麦驰安防技术有限公司董事长沈卫民先生毕业于南京理工大学计算机控制专业,因学习成绩优异,本科毕业直接被保送连读硕士研究生。在校期间先后担任南京理工大学学生会副主席、研究生会秘书长等职务。“学院派”出身的沈卫民在研究生毕业后,并没有留在象牙塔中传道授业,而是转身投向商海创办了自己的企业。创业同时不忘修炼和提升自己,又在享有“中国商界精英学习园地”的长江商学院获EMBA学位。在建筑智能化领域学术和创新技术研究方面获得诸多荣誉:深圳市企业发展促进会“技术创新奖”、中国勘察设计协会工程智能设计分会“建筑智能化专家”、深圳建筑业协会“智能建筑专家”…等。作为第一发明人和参与发明人获发明专利11项、实用新型专利13项、外观设计专利22项、软件著作权50多项。因其个人魅力和领导的企业“麦驰”品牌的影响力,被推选为深圳市南山区第三届政协委员。
 
    18年的时光荏苒而去,作为“麦驰安防”董事长,他已然将这个企业打造为:“安防十大民族品牌”、 “十大智能家居品牌”、 “十大楼宇对讲品牌”、 “国家高新技术企业”…。面对互联网新时代对传统安防行业的洗牌和颠覆,沈总又该作何抉择?
     定位“互联网+安防”
    麦驰安防经过多年的历练与积累,其产品系列齐全、功能完善、操作简捷、品质优良,已成功实现可视对讲与门禁管理、智能家居、防盗报警、拍照留影、电梯预约及楼层控制等功能的完美整合。公司对讲系列产品从非可视到可视系统、别墅型到联网型系统、模拟到数字IP解决方案;黑白到彩色、到智能终端;有线到无线传输方式,一应俱全,可全面满足客户需求。产品的高度集成降低了工程的综合成本:布线更为简单、安装更为便捷、维护更为方便。麦驰安防可视对讲可直接升级为智能终端,智能控制模块可与智能终端按需配套使用,实现智能家居、智慧家庭各项人性化、智慧化控制和服务功能,让用户真正体验到“智慧生活”的超凡感受。
    当记者问及当前对麦驰安防的定位,沈卫民的回答是:“互联网+安防”。
    他表示,“现如今随着互联网的发展,传统对讲行业不断面临新的挑战,从开发商到物业管理,直到很多以前和安防行业没有任何关联的互联网公司,都在寻找安防和互联网之间的‘入口’的问题。无论如何寻找,大家共同的感觉——传统的安防对讲行业需要变革。”
    18年来,麦驰安防从一个工程商到产品研发制造企业再到如今“互联网+安防”的定位,实现了三连跳。“互联网+安防”对于麦驰安防来说,通俗的讲就是我们怎样将多年积累的实体客户在移动互联的时代重新激发。在沈卫民看来,安防是解决居家“粘度”的问题,从与百姓生活密切相关的需求中,再从安防的角度延伸出一些共性的、创新的应用需求。“麦驰安防多年来积累了100万家庭用户,如何激发这100万家庭用户在‘互联网+安防’新模式下的创新应用需求,麦驰在此方面做了深入的探索,这其中涉及到产品底层解决方案的设计、开发及云端业务的开展。我们发现仅仅通过社区来做,效率很低。如果通过云端管理,效率会更高,可将信息精准的推送到家庭。在这样的行业发展背景下,麦驰安防毅然决定向“基于移动互联的智慧社区解决方案提供商”全面转型。首先向已积累的100万家庭用户提供“智慧社区解决方案”并实施相关服务。以此为切入口,实现周边1至3公里便利生活和商圈服务,全面打造“智慧社区”云服务的理念。
    麦驰安防在互联网时代做的最大的转变就是开放。“以前小区智能化系统中的视频监控、门禁、停车场等子系统都是相互孤立,独立运行的。现在,通过麦驰数字可视对讲系统可实现各子系统有机集成,实现各子系统间信息稳定、高速的交互和共享。在这种开放、共享的网络架构中我们用好了两个平台:一个是智慧社区的综合服务管理平台,一个是移动互联网的标准网络通信平台”,沈卫民说。
    智慧社区概念的兴起到落实发展迅速,这主要得益于国家政策的支持以及行业之间相互融合和协同发展的理念,更凸显了边缘技术、数据融合等创新应用技术已经得到不同行业决策者的重视并发展到了一定的阶段。
    同时,为了顺应智慧社区的发展,智能手机和可视对讲室内机可以实现信息相互推送。即周边的商店、铺面有优惠活动、特价活动或新店开张时可将各类宣传、广告信息以图文并茂的形式直接推送到用户的智能手机和住户的室内机上,一方面为住户提供了方便,了解更多资讯及优惠,同时也为商家提供了便捷、高效的商品销售推广手段,赢来更多的客源。
    目前麦驰先期重磅推出了“麦驰社区服务-手机开锁APP”。 “麦驰社区服务-手机开锁APP”不仅可以实现出小区入口、单元门口处门禁控制功能,还可提供社区购物服务。“麦驰社区服务-手机开锁APP”对用户来说凭此APP消费不仅非常便捷,还可享受商家的优惠和折扣;对社区商家来说,不仅可锁定固定客源,同时借助“麦驰社区服务-手机开锁APP”开锁功能的粘性和便利性不断带来新的客源,增加商品的销量;对于物业来说,所有住户使用“麦驰社区服务-手机开锁APP”便于统一管理,彰显物业管理对创新技术应用的价值;而对于楼盘开发商来说,该项创新应用可以作为楼盘的新买点,为楼盘销售策划提供宣传素材。该创新应用服务功能充分展现了麦驰“以人为本、多方共赢”的互利精神以及“淡化产品、凸显服务”的合作理念。
     智能家居做“减法”无缝对接互联网
    在家居智能化刚刚兴起之时,沈卫民的一句“智能家居需要做‘减法’”就在业界引起广泛关注。时至今日,他面对记者采访依旧直言不讳的说:“目前市面上能够带来良好使用体验、消费者乐意买单的智能家居产品还是少之又少。”为智能家居做“减法”,这是沈卫民在探索智能家居道路上提出的一条新思路。
    “做减法就是减去不必要的功能或者说消费者很少使用的功能,让消费者在操作时尽量简单化。”
     据记者了解,麦驰安防从2002年开始从事智能家居产品研发和制造。彼时彼刻,和业内很多企业一样,麦驰安防也曾认为智能家居功能越多越复杂就越体现高科技。但事实却不尽如此,借用一句流行的话语就是“理想很丰满,现实很骨感”。经过多年的市场推广和对实际使用者(消费者)意见反馈的总结,以及和深圳、北京、广州等知名家装公司的合作推广智能家居产品后发现,消费者在实际使用中的需求和厂商推广的概念有很多方面是不相符的。“厂商费尽心机集成了很多概念性功能的智能家居产品遭遇消费者时立即表现出水土不服。很多消费者感觉,智能家居产品很复杂,听起来很诱人,使用起来却很烦人,有时甚至是很伤人。因此,通过长期对消费者需求和市场发展趋势的调查研究我们提出了智能家居做‘减法’的理念。”
    但就在大家一窝蜂涌向智能家居领域的时候,麦驰安防却选择了“有所为,有所不为”。“麦驰安防主要在操作方面和功能方面做了减法。”
    在操作方面尽量做到简单化,能按一个键的决不使用两个键,做到删繁取简;如菜单操作尽量作到简单易懂,无论是老人,小孩都能轻松操控。真正实现智能化给生活带来的便利。
    在功能上做减法,麦驰刚开始智能家居在设计时都涵盖了如远程控制电饭煲、微波炉、电视机、DVD、背景音乐等等功能。但是这些功能在实际应用中基本是置之无用的。在整体系统上做升级精减,客户可以通过iPhone或者Android智能手机实现智能家居全部功能的远程、无线控制。
    “基本功能做不好,讲故事没有用”。为小米的“参与感”和良好的用户体验所折服的沈卫民,也将这种思想用在了智能家居产品上。“万变不离其宗,智能家居产品如果令消费者无所适从或者基本的‘看得清、听得见’的问题都出现障碍,其他再好的功能都会被自动废止。麦驰安防做减法不是偷工减料。智能家居需要让客户去体验,只有体验后才能让消费者真正感受到智能家居给生活带来的便利。市场需要对消费者进行引导、培育,而不是简单的炒作概念。”在他看来,再好的产品,因应用环境和使用不当等因素,或多或少都会出现故障,智能家居产品因其与人们的日常生活、起居密切相关,如何在故障发生时通过简单的办法分离故障设备,不影响整个系统其它设备的正常使用,是厂家在产品设计时必须重点考虑的内容。
     定位清晰---服务好“最后一公里”
    “到数字时代,楼宇对讲行业在洗牌了。”沈卫民表示,内忧外患的行业行情令传统楼宇对讲行业出现了新的市场格局。对内,以前有些厂家在模拟时代有自己的优势,但是在数字时代面对新产品的迭代和新技术的要求,“对于没有技术积累的传统楼宇对讲企业来说是一种煎熬。数字时代对产品的要求比以前要多的多,产品的稳定性和生产工艺接受着更为严苛的市场挑战。”对外,在智慧社区、社区服务领域不光有传统安防企业进入,还有快递企业、互联网公司、房地产开发商、物业管理公司等的介入。“大家都想切入到社区中,能分得‘最后一公里’带来的大蛋糕。尽管都在以原有的产品来做延伸和探索,但是截止目前也未能预测哪个领域、谁才是最终的大赢家。只是,大家现在都看到这是一个机会和方向。”
    作为传统的楼宇对讲企业,麦驰安防不再仅仅只是卖产品,在新形势下,公司也在不断转化思维,通过楼宇对讲的屏幕为社区提供综合服务,创造新的盈利模式。
    沈卫民说,未来的社会是一个物物相连的智能化社会,为了更好地将开发商、物业、业主、周边商户紧密结合在一起,麦驰安防将多方的需求整合到楼宇对讲小小的屏幕上来,“我们的社区服务能够为地产商提高售楼的卖点、给物业提供便捷的管理方式、给周边商户提供全新的绑定盈利模式、给业主提供智能化的生活方式”。
    据记者了解,麦驰安防与社区周边的一些超市、快餐店、药店、干洗店、美容店、家政等商铺进行链接,这些商家可以通过麦驰的对讲屏幕将商品优惠信息和店铺最新动态及服务项目推送到每一个住户家中,住户可以在家直接通过对讲系统与商家对话来购买商品,迅速高效地解决了社区居民日常生活的问题,足不出户便可轻松购物,成功打通“最后一公里”的商圈经济。
    麦驰安防所倡导的是提供最基本的社区服务,除了给年轻人带来方便外,也给家里的老人提供了一个高效便利的生活方式,让业主在家里就能及时迅速地买到与生活息息相关的柴米油盐酱醋等急需物品,为了实现最便捷的社区服务,麦驰更关注社区一公里、十五分钟以内的商圈服务。
    通过近些年麦驰安防在市场上的铺垫,越来越多的工程商和地产商对公司有了更深刻的认识和了解,而麦驰提供的全方位的服务也被这些客户所接受,近年来,公司和多个大型地产商如保利集团、世茂集团、龙湖地产、龙光地产、和记黄埔、兰州天庆地产等达成战略合作伙伴,建立了优质的共赢关系,这正是得益于麦驰安防的创新能力和可持续发展的能力。
    现如今,越来越多的地产商认识到,单纯的对讲系统已经很难满足市场的需求,楼盘需要与移动互联和社区服务紧密结合,而麦驰安防提供的社区服务能够大大加强业主与外界的联系,让普通居民体会到移动互联生活的便利,同时通过社区服务增强业主的粘性。
    在沈卫民看来,以后的很多商业模式都将围绕着“最后一公里”而展开。而麦驰安防当前正着力于打造“一公里”服务商圈运营模式,真正切实地服务于民,为现代家庭营造更为安全、舒适、高效、智能的社区综合服务。麦驰安防作为可视对讲行业的领跑者,在智慧社区建设中已走在前沿,与相关安防智能系统行业联盟,进行技术融合,共同打造智慧城市、智慧社区新概念。围绕可视对讲“一公里”购物,进一步完善社区服务系统为社区业主与商户之间搭建更为高效的服务平台。
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